联系我们

感谢您对 FreeCVmaker.pro 的关注!无论您有任何问题、建议还是合作意向,我们都非常乐意与您交流。作为一款完全免费、开源的在线简历制作工具,我们重视每一位用户的反馈,您的每一条建议都帮助我们持续改进产品体验。

本页面将详细介绍各类联系方式、咨询流程、响应时间承诺以及常见问题的解答,帮助您以最高效的方式与我们取得联系并获得回应。

联系方式

📧 电子邮箱(首选联系方式)

contact@freecvmaker.pro

适用于所有咨询类型,包括功能建议、问题反馈、内容合作、商务洽谈等。我们会在 1-2 个工作日内回复您的邮件。

💻 GitHub(技术问题与代码贡献)

FreeCVmaker.pro 项目仓库

适用于 Bug 报告、功能请求、代码贡献。欢迎提交 Issue 报告问题或提出功能建议,也欢迎提交 Pull Request 参与开源贡献。

📝 在线表单(快速反馈)

如果您不想发送邮件,也可以通过下方的在线反馈表单快速提交您的问题或建议。表单提交后我们会通过邮件接收并处理。

适合简单的功能建议、使用问题或体验反馈。

咨询类型与联系指引

为确保您的问题能够被快速处理,请根据咨询类型选择最合适的联系方式。不同类型的咨询由团队中不同专业的成员负责处理,正确分类有助于缩短响应时间。

🛠️ 功能建议与产品反馈

如果您希望增加新的简历模板、新增导出格式、改进编辑器功能或优化用户界面,欢迎通过邮箱或 GitHub Issue 告诉我们。

建议内容包含:功能描述、使用场景、期望效果。详细的需求描述能帮助我们更准确地理解您的诉求。

🐞 Bug 报告与问题反馈

使用过程中遇到任何异常情况,如页面无法加载、导出失败、编辑器卡顿、模板显示错误等,请通过 GitHub Issue 或邮箱报告。

报告内容包含:复现步骤、浏览器及版本、操作系统、截图(如有)、预期行为与实际行为对比。

✍️ 内容合作与专家投稿

如果您是职业规划师、HR 从业者、猎头顾问或求职领域的内容创作者,希望为我们的博客或教程贡献专业文章,欢迎通过邮箱联系。

合作内容:原创求职指南、行业简历分析、面试技巧分享、职业规划建议等。我们会在文章中标注作者署名及专业背景。

🤝 商务合作

媒体合作、品牌推广、资源置换、API 接入、企业定制方案等商务事宜,请通过邮箱联系并在标题注明"商务合作"。

注意:我们只接受与求职、职业发展相关且对用户有实际价值的合作邀请,拒绝任何影响用户体验的弹窗广告或诱导性推广。

联系流程指引

为了帮助您更高效地与我们沟通,以下是标准的联系处理流程:

  1. 选择联系方式:根据您的咨询类型,从上方选择最合适的联系方式(邮箱、GitHub 或在线表单)。
  2. 准备咨询内容:清晰描述您的问题或建议,附上必要的截图、复现步骤或背景信息。内容越详细,我们越能快速定位并解决问题。
  3. 发送咨询:通过邮箱发送邮件,或在 GitHub 提交 Issue。邮件标题请简要概括咨询类型和主题,便于我们分类处理。
  4. 等待回复:我们会在承诺的响应时间内回复。如遇复杂问题需要更长时间,我们会先发送确认邮件告知处理进度。
  5. 跟进沟通:如果需要补充信息或进一步讨论,请在原邮件中直接回复,保持对话上下文完整。

响应时间承诺

我们重视每一位用户的咨询,并承诺在以下时间内回复:

咨询类型 响应时间 处理优先级
Bug 报告(影响使用) 24 小时内
功能建议与产品反馈 1-2 个工作日
内容合作与专家投稿 2-3 个工作日
商务合作 3-5 个工作日

注:响应时间为工作日(周一至周五)计算,法定节假日顺延。复杂问题的完整解决方案可能需要更长时间,但我们会及时同步处理进度。

常见问题解答

Q: FreeCVmaker.pro 是完全免费的吗?会有隐藏收费吗?

A: 是的,FreeCVmaker.pro 的核心功能完全免费,包括所有简历模板、Markdown 编辑器、PDF/Word/HTML 导出功能。我们不会设置"高级模板"付费墙,也不会限制导出次数。未来也不会转为收费模式,这是我们项目的核心承诺。

Q: 我的简历数据会被上传到服务器吗?

A: 不会。FreeCVmaker.pro 是纯前端应用,所有简历数据都存储在您浏览器的 localStorage 中,不会上传到任何服务器。您的隐私数据只属于您自己。如果清除浏览器缓存,数据会丢失,建议定期使用"导出 JSON"功能备份。

Q: 如何报告 Bug 或提交功能建议?

A: 推荐通过 GitHub Issue 提交,这样便于跟踪处理进度和与开发者沟通。如果不熟悉 GitHub,也可以直接发送邮件至 contact@freecvmaker.pro。提交时请尽量详细描述问题,包括复现步骤、浏览器版本、截图等。

Q: 我可以作为内容贡献者为博客撰稿吗?

A: 非常欢迎!如果您是 HR、职业规划师、猎头或求职领域的内容创作者,可以发送邮件至 contact@freecvmaker.pro,附上您的专业背景介绍和拟撰写文章的主题大纲。通过审核后,我们会安排文章发布并标注您的署名和专业信息。

Q: 为什么没有回复我的邮件?

A: 请检查以下情况:1) 邮件是否被分类到垃圾邮件文件夹;2) 是否超过了承诺的响应时间(工作日计算);3) 邮件标题是否清晰(避免被误判为垃圾邮件)。如果确认以上都没问题仍未收到回复,请尝试通过 GitHub Issue 再次联系。

Q: 可以自行部署 FreeCVmaker.pro 吗?

A: 可以。FreeCVmaker.pro 是开源项目,采用 MIT 协议,您可以自由克隆、部署、修改代码。具体部署方法请参考 GitHub 仓库的 README 文件。如遇部署问题,欢迎通过 Issue 提问。

内容贡献指南

FreeCVmaker.pro 欢迎社区贡献,无论您是开发者还是求职领域的内容专家,都可以参与项目共建:

关于 FreeCVmaker 编辑团队

FreeCVmaker 编辑团队专注于求职领域研究与指导,团队成员拥有超过 10 年的人力资源、职业规划和简历优化经验,累计帮助超过 5000 名求职者成功获得心仪的职位。我们深入研究 ATS(申请人跟踪系统)的工作原理,分析超过 10,000 份真实简历的数据,采访了 50+ 位 HR 从业者,致力于将专业知识和实用工具带给每一位求职者。

我们不仅是工具的开发者,更是求职者背后的支持者。无论您是应届毕业生第一次写简历,还是资深职场人寻求职业转型,我们都愿意倾听您的故事并提供力所能及的帮助。如果您在求职过程中遇到任何与简历相关的问题,欢迎随时联系我们。

隐私保护承诺

在您联系我们时,我们同样会严格保护您的隐私:

更多隐私保护详情,请参阅我们的 隐私政策 页面。

服务时间

我们的团队工作时间为周一至周五 9:00-18:00(北京时间,UTC+8)。在此时间外收到的咨询,我们会在下一个工作日优先处理。法定节假日期间,响应时间可能略有延迟,敬请谅解。

如果您的问题紧急且影响正常使用(如网站无法访问、数据丢失等),请在邮件标题注明"【紧急】",我们会优先处理。